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2/5/2023

7 minutos

¿Qué negocios corren mayor riesgo de fraude y cómo ser menos vulnerable?

¿Qué negocios corren mayor riesgo de fraude y cómo ser menos vulnerable?

Las empresas de productos y servicios financieros (Fintech) y el comercio electrónico ocupan el primer lugar de mayor riesgo de fraude en Latinoamérica.

La última Encuesta Global de Fraude, publicada en 2021 por el Ecommerce Institute, muestra una tendencia en aumento. Los delitos de fraude amigable, la prueba de tarjetas o el phishing son los que más han crecido.

En este artículo conocerás más sobre los negocios más vulnerables a las formas de fraude digital. También sabrás por qué la tecnología de inteligencia artificial es la herramienta adecuada para prevenirlo.

Importancia de la prevención del riesgo de fraude digital

El fraude digital genera importantes pérdidas económicas al comercio o empresa y para el usuario. Además, mellan la confianza sobre las transacciones en línea. 

En tal sentido, el desafío actualmente es implementar tecnología antifraude que proteja el comercio en línea, pero que no afecten de manera negativa la experiencia de los usuarios en los ecosistemas digitales.

Tipos de fraude digital en Latinoamérica

En 2023, según lo expone la investigación realizada por Cybersource y Merchant Risk Council (MRC), se han definido los siguientes tipos de riesgo de fraude:

  • El contracargo: es el de mayor crecimiento a nivel global. Consiste en la presentación, como su nombre lo indica, de un contracargo a las tarjetas y entidades bancarias por una compra de un producto o servicio.
  • La prueba de tarjetas: es realizada por delincuentes para verificar si una tarjeta denunciada por robo o extravío ya fue bloqueada para su uso.
  • El phishing: en este delito el defraudador utiliza la suplantación de identidad para obtener datos de los usuarios y robarlos.
  • El ransomware: acá, el delincuente aprovecha las vulnerabilidades de los sistemas para ingresar a los equipos, encriptar los datos y solicitar rescate por ellos. 
  • El abuso de cupón: se produce cuando las personas utilizan cupones de descuentos físicos o digitales adulterados para obtener beneficios. También se usan estos cupones para obtener descuentos de las marcas promocionales. 
  • Fraude de fidelización y afiliados: en este tipo se computan puntos de manera fraudulenta en sistemas de fidelización con la finalidad de obtener beneficios de alto rango. 
  • Robo de cuentas: se produce cuando el personal de instituciones financieras o bancarias  realiza fraudes sobre las cuentas de los clientes de la institución.

¿Qué hace que las empresas tengan mayor riesgo de fraude digital?

Conoce los negocios con riesgo de fraude

Las empresas de productos y servicios financieros (Fintech) y el comercio electrónico ocupan el primer lugar de mayor riesgo de fraude en Latinoamérica.

La última Encuesta Global de Fraude, publicada en 2021 por el Ecommerce Institute, muestra una tendencia en aumento. Los delitos de fraude amigable, la prueba de tarjetas o el phishing son los que más han crecido.

En este artículo conocerás más sobre los negocios más vulnerables a las formas de fraude digital. También sabrás por qué la tecnología de inteligencia artificial es la herramienta adecuada para prevenirlo.

Importancia de la prevención del riesgo de fraude digital

El fraude digital genera importantes pérdidas económicas al comercio o empresa y para el usuario. Además, mellan la confianza sobre las transacciones en línea. 

En tal sentido, el desafío actualmente es implementar tecnología antifraude que proteja el comercio en línea, pero que no afecten de manera negativa la experiencia de los usuarios en los ecosistemas digitales.

Tipos de fraude digital en Latinoamérica

En 2023, según lo expone la investigación realizada por Cybersource y Merchant Risk Council (MRC), se han definido los siguientes tipos de riesgo de fraude:

  • El contracargo: es el de mayor crecimiento a nivel global. Consiste en la presentación, como su nombre lo indica, de un contracargo a las tarjetas y entidades bancarias por una compra de un producto o servicio.
  • La prueba de tarjetas: es realizada por delincuentes para verificar si una tarjeta denunciada por robo o extravío ya fue bloqueada para su uso.
  • El phishing: en este delito el defraudador utiliza la suplantación de identidad para obtener datos de los usuarios y robarlos.
  • El ransomware: acá, el delincuente aprovecha las vulnerabilidades de los sistemas para ingresar a los equipos, encriptar los datos y solicitar rescate por ellos. 
  • El abuso de cupón: se produce cuando las personas utilizan cupones de descuentos físicos o digitales adulterados para obtener beneficios. También se usan estos cupones para obtener descuentos de las marcas promocionales. 
  • Fraude de fidelización y afiliados: en este tipo se computan puntos de manera fraudulenta en sistemas de fidelización con la finalidad de obtener beneficios de alto rango. 
  • Robo de cuentas: se produce cuando el personal de instituciones financieras o bancarias  realiza fraudes sobre las cuentas de los clientes de la institución.

¿Qué hace que las empresas tengan mayor riesgo de fraude digital?

Conoce las causas de riesgo de fraude

Existen varios factores que atentan contra la seguridad de una empresa, propiciando un mayor riesgo de fraude.

Algunos de ellos son internos, como una política de seguridad informática débil o nula y personal poco calificado o no capacitado en prácticas digitales seguras.

Otros estarán vinculados a servicios de negocios en línea básicos, que no contemplen todos los aspectos de una transacción segura. Esto es tanto para el usuario como para la propia empresa.

La solución que elijas debe abordar estas vulnerabilidades y ser capaz de reaccionar y adaptarse ante la evolución de las nuevas formas de delito.

Empresas en Latinoamérica con mayor riesgo de fraude digital

En América Latina, según un dato provisto por el portal thestandardcio.com, el 99,5% de las empresas son PyMES. Con la Pandemia, todas ellas sufrieron una acelerada transformación digital necesaria para subsistir y comenzaron a negociar en línea.

Eran empresas totalmente  físicas, con un soporte tecnológico limitado, sin personal especializado en seguridad informática ni políticas de protección en este sentido. El nuevo ecosistema representó un gran riesgo de fraude para las mismas.

Un reporte de Eleconomista.com.ar, publicado en 2022, afirma que el 49% de ellas ha sufrido algún tipo de ataque de phishing, estafas o malware. Mientras que un 25% fue víctima de ransomware en algún momento.

Respecto a 2019, las empresas latinoamericanas han incrementado el porcentaje de recursos destinados a la prevención de fraude informático en un 12%. Esta afirmación proviene de los datos publicados por el  Ecommerce Institute.

En América Latina, el 99,5% de las empresas son PyMES y 3 de cada 4 de ellas tienen una ventana comercial digital.

Sin embargo, la permanente evolución y adaptación de los ciberdelincuentes vuelve obsoleta toda solución en el corto plazo. La ciberseguridad basada en reglas de firewall ya no es suficiente ante este tipo de amenazas.

Demasiados rechazos afectan la experiencia de los usuarios reduciendo ventas. En este sentido, los expertos afirman que la inteligencia de datos es la solución adecuada y con menor costo de implementación.

¿Qué deben hacer las empresas para evitar el riesgo de fraude? 

Actúa ante el riesgo de fraude

Como ya has podido apreciar, el mayor riesgo de fraude se relaciona actualmente con prácticas ilegales de usuarios. Ahora bien, para prevenir los mismos debes contar con nuevas herramientas que permitan identificar una potencial estafa.

Es muy importante determinar con certeza y eficiencia si estamos frente a un ciberdelincuente o no. Por este motivo será importante contrastar tus datos con otras bases para elaborar un perfil correcto.

Se deben analizar cientos de parámetros para realizar una autorización segura al momento de cada transacción y todo debe ocurrir en una fracción de segundo.

Actualmente existen herramientas basadas en inteligencia de datos de muy sencilla integración sobre los sistemas locales, que pueden superar este reto y muchos más.

El servicio antifraude de Bayonet funciona basado en esta tecnología. Elabora complejos perfiles de cada usuario para garantizar que la decisión de aprobación o rechazo sea la correcta.

Aprende y mejora todo el tiempo, busca y detecta las vulnerabilidades de seguridad existentes tanto internas como externas y permite la corrección. De esta manera evoluciona sobre las nuevas modalidades de estafa.

Conclusión

Ahora que has aprendido cómo está evolucionando el riesgo de fraude digital, puedes tomar las acciones necesarias para prevenirlo.

Implementa una herramienta eficaz, capaz de tomar decisiones únicas, pero de manera automatizada y basada en datos. Así evitarás las estafas mientras tus clientes pagan sin problemas.

Ya sea que tengas una pequeña o gran empresa, la tecnología debe ser capaz de detectar cualquier vulnerabilidad y ser fácil de instalar sobre tus sistemas.

El servicio antifraude de Bayonet es la solución definitiva para monitorear cada una de las transacciones en una fracción de segundo, y sin costo de mantenimiento. Contáctanos de inmediato y solicita tu demostración.

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