1/3/2023
6 min
¿La venta de boletos por Internet te provoca desconfianza? Los negocios actuales han trasladado sus operaciones a la web. Con la pandemia se aceleró la digitalización de diferentes empresas, fortaleciendo el ya ingente negocio de la venta de boletos electrónicos.
En este artículo te contamos cómo se producen las estafas en la venta de boletería y cuáles son sus consecuencias. Además, te revelaremos las ventajas que ofrece el machine learning para reducir este tipo de crímenes.
Las estafas en la venta de boletos se producen, sobre todo, cuando un comprador ingenuamente los adquiere bajo la supuesta pretensión de descuentos. Por lo general, los encuentran en redes sociales a un precio mucho menor al establecido.
Las estafas en la ventas de boletos afectan a las empresas, pero sobre todo a la confianza de los usuarios.
Con este fin el estafador crea un sitio web o página de facebook aparentemente relacionada con una línea aérea o agencia de viajes.
Estas direcciones tienen una apariencia muy similar a la del proveedor legítimo, pero pueden ser detectadas como falsas: el sitio puede tener una dirección (http) sin la “s” al final, ausencia que implica inexistencia del código de seguridad oficial.
La defraudación puede ser mucho más complicada y efectiva a través de mecanismos sofisticados.
Por ejemplo, los delincuentes pueden comprar tickets con una tarjeta robada y serán cargados al tarjetahabiente legítimo. Si el estafador lo revende a un precio menor al costo, dado que no le costó nada, todo es ganancia.
Una vez que el tarjetahabiente reclama el cargo, la aerolínea debe devolver el dinero. Durante ese lapso, el comprador del bolero fraudulento ya ha realizado su travesía. En consecuencia, la empresa pierde dos veces.
La venta de boletos para espectáculos no está exenta de la posibilidad de fraudes. En esta modalidad, los estafadores optan por ofrecer tickets para eventos que ya no tienen disponibilidad. Usan las redes sociales para promover la oportunidad de adquirirlos y los usuarios acceden a comprarlos.
Los fraudes en la venta de boletos tiene consecuencias de muchos tipos: por un lado, afecta a los usuarios y por el otro, a la empresa. Echemos un vistazo a la manera en que impactan a tu negocio:
La buena noticia es que existe tecnología antifraudes que permite que cuentes con seguridad en el proceso de venta de boletos. Al usar estas herramientas consigues que las aplicaciones se pongan al servicio de tu empresa.
La inteligencia artificial (también conocida por sus siglas en inglés IA) es el resultado de una toma de decisiones basada en un conjunto de algoritmos. El supuesto que las sustenta es que las máquinas pueden reproducir las competencias cognitivas de los humanos.
Lo interesante acerca de la inteligencia artificial es que permite realizar el análisis de forma mucho más rápida que las personas. En consecuencia, puede manejar un gran volumen de datos, reconociendo patrones y clasificándolos en una fracción del tiempo que le tomaría a un humano.
En el caso de la venta de boletos la IA permite discriminar entre operaciones legítimas y dudosas. De esta manera permite que tu negocio opere de manera fluida.
Las bases de datos compartidas son otra forma de evitar fraudes. Esto consiste en que varias empresas trabajan colaborativamente poniendo en común la información de transacciones fraudulentas.
De esa forma, todas se sirven de una base de datos común y se evitan delitos de esta naturaleza. Estas estrategias colaborativas en la venta de boletos son parte de las más eficientes para prevenir fraudes.
Esto se debe a que quienes realizan estos delitos suelen comprar datos de tarjetas robadas en grandes paquetes y realizan la mayor cantidad de operaciones antes de ser detectados. En estos casos, las bases de datos compartidas ayudan a identificarlos con prontitud.
El machine learning consiste en la capacidad que tienen los sistemas para aprender patrones. Es una derivación de la inteligencia artificial que permite reconocer ciertos elementos de las operaciones y tomar decisiones rápidas y acertadas.
Según IP User Group, el número de empresas que incorporan Machine Learning para evitar fraudes se duplicará en el próximo año.
En el caso de la venta de boletos la operación debe ser segura y rápida. La manera de reconocer y rechazar transacciones irregulares se basa en la detección del patrón. Así continúas con tus operaciones con la tranquilidad de que estás filtrando adecuadamente.
El fraude en la venta de boletos resulta más común de lo que nos gustaría. Sin embargo, las tecnologías digitales ayudan a reducir su impacto en las empresas.
El Machine Learning es una herramienta potente para evitar ciberdelitos. Es por esa razón que en Bayonet hemos desarrollado un software antifraudes basado en esta tecnología.
Con nuestra suite puedes proteger la reputación y los ingresos de tu empresa. Conoce las ventajas que ofrece a tu empresa. Para ellos solo tienes que solicitar una demostración gratuita y gozarás de la tranquilidad que ofrece. Estarás cuidando tus ingresos y el buen nombre de tu negocio.
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