8/3/2023
7 minutos
¿Cuál es la importancia de mejorar el ROI para las empresas? ¿Por qué el Retorno Sobre la Inversión, por sus siglas en inglés, es tan decisivo? Ciertamente, esta métrica permite conocer los resultados de las inversiones de la organización.
Las pérdidas pueden aumentar debido a una inadecuada gestión del riesgo de fraude. Este proceso consiste en la evaluación de los riesgos de fraude dentro de la organización y en la implementación de medidas que impidan cualquier actividad fraudulenta antes de que se produzca.
Para que tu empresa sea segura, sus procesos también deben serlo. Con la tecnología antifraude puedes garantizar protección, seguridad y fiabilidad en las operaciones de tu empresa.
Si te interesa la posibilidad de mejorar el ROI en tecnología antifraude, este blog es para ti.
Mejorar el ROI con la prevención del fraude requiere enfocarse en la satisfacción del cliente y la confianza en los sitios. Por ejemplo, asegurando páginas web confiables durante el proceso de compra..
La prevención del fraude tiene un impacto directo y positivo en el ROI. Al invertir en sistemas antifraude eficientes, se aumenta la seguridad de los procesos y se disminuyen los riesgos, lo que contribuye a mejorar el ROI.
Sin embargo, no todo el ROI es calculable en este tipo de tecnologías. Los beneficios no son únicamente de índole económica, sino que también se debe considerar la reputación ante el cliente, los riesgos potenciales y el crecimiento del mercado, entre otros factores
Tradicionalmente, los cálculos del ROI ponen el foco en las actividades de compra, venta y los márgenes de ganancia. Con las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el ROI, las operaciones y los clientes deben ser considerados para minimizar los riesgos de operaciones fraudulentas.
En la era de la transformación digital, los procesos de automatización están en alza en diversos tipos de organizaciones.
El objetivo de adquirir nuevas tecnologías es impulsar el valor comercial mediante la mejora o creación de procesos, productos y experiencias para el cliente. Un ejemplo de ello son las tecnologías de prevención de fraude, diseñadas para satisfacer las necesidades del mercado.
La tecnología de prevención del fraude es funcional para que la experiencia del cliente sea más segura, entre otros beneficios.
A continuación, te contamos 3 tips para mejorar el ROI en tecnología antifraude:
Actualmente, es posible automatizar procesos mediante la tecnología con el objetivo de incrementar la eficiencia.
Los caminos a tomar para agilizar procesos son múltiples; por ejemplo, el uso de bots puede solucionar trabas en las instancias de comunicación.
Con la automatización de tareas, podrás optimizar los recursos humanos, atender a un mayor volumen de clientes potenciales, aprovechar cada oportunidad de venta y acelerar los ciclos.
Si bien el ROI es funcional para la planificación estratégica, son varios los indicadores en juego en ese proceso. Los indicadores específicos son los KPIs, indicadores de performance.
Según el tipo de empresa, los KPIs serán característicos ya que varían las necesidades de medición. Algunos de los indicadores más importantes son los de ventas, de marketing, de producción, de logística y los financieros.
Verifica que cada uno de tus KPIs es S.M.A.R.T. Es decir, que sea: Específico (Specific), Medible (Measurable), Realizable (Achievable), Realista (Realistic) y Limitado en tiempo (Time-Bound).
Otra forma de mejorar los KPIs es medir lo realmente importante y monitorearlos regularmente; también observar las posibles relaciones entre ellos y mantenerlos durante un tiempo tal que permitan identificar las tendencias.
Optimizando los KPIs intermedios el impacto será positivo en la mejora del ROI, el indicador general del proceso. Sin embargo, hay KPIs que tienen una mayor implicación en los resultados. Si quieres mejorar el ROI, serán necesarios los refuerzos.
Las empresas buscan ser más competitivas e invertir en desarrollo que las beneficie con nuevas oportunidades de negocio.
Las tecnologías más requeridas en el mercado actual son las antifraude. Ello se debe al crecimiento de actividades fraudulentas que pueden afectar tanto a las organizaciones como a sus clientes.
Aplicar este tipo de tecnologías incrementará la confianza de tus clientes en tus procesos, por ejemplo.
Las tecnologías antifraude son paquetes de software que analizan las operaciones y crean barreras ante transacciones fraudulentas. Si bien las inversiones en tecnología advierten cierta incertidumbre en el retorno, la tecnología que evita el fraude de pagos tiene como resultado mayor confianza en los procesos.
De esta manera, las inversiones serán rentables en tanto la empresa no sufra situaciones que vulneren su seguridad.
Invertir en tecnología antifraude es rentable no solo económicamente, también aporta a beneficios abstractos como la satisfacción del cliente, la competitividad y la eficiencia.
Sin embargo, la búsqueda de mejorar el ROI mediante la adopción de tecnologías puede ser directa o indirecta en tanto los márgenes de beneficio sean económicos o abstractos.
La directa está en relación al ahorro de costos e incremento de ingresos. La indirecta está en la consideración de la mejora de satisfacción del cliente, incremento de la eficiencia y la competitividad y la mejora de las planificaciones futuras.
Es indispensable que antes de invertir en este tipo de herramientas reconozcas las necesidades específicas de tu empresa y de tu mercado.
La mejora del ROI en tecnologías antifraude radica en la posibilidad de proteger a la empresa de situaciones que ataquen las operaciones y procesos.
Los beneficios de aplicar este tipo de tecnologías son amplios y se demuestran que son directos e indirectos, más o menos tangibles. Es decir, que las inversiones en las tecnologías antifraude tienen muchos beneficios más allá de lo económico.
Bayonet es una empresa que brinda servicios resolutivos en relación a la detección y disminución de los posibles actos fraudulentos en tus transacciones de pago.
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