2/5/2023
7 minutos
Los ciberdelincuentes utilizan las ventas de temporada alta (liquidaciones de temporada y otras festividades) para cometer sus estafas. Son innumerables los falsos positivos que se producen en horas y que ocasionan pérdidas muy importantes.
Este material te proporcionará el conocimiento necesario para identificar los tipos de fraude más usuales y qué soluciones tecnológicas eficientes implementar para que no afecten tus ventas.
Muchos compradores y un comportamiento inusual de gasto constituyen el escenario ideal para que los sistemas de pago generen un reporte de falso positivo.
Ahora bien, ¿qué es un falso positivo? Son las acciones legítimas del usuario que se bloquean por sospechas de actividad delictiva. Puede tratarse de una autenticación fallida, una compra rechazada u otro motivo.
Las liquidaciones de temporada y festividades generan un inusual tráfico de operaciones, incrementando el riesgo de fraude y los falsos positivos.
Estos bloqueos frustran a los buenos clientes, quienes no pueden seguir adelante con sus transacciones; en consecuencia, pueden optar por comprar en los sitios de la competencia.
El gran volumen de operaciones requiere de métodos efectivos para detener los verdaderos intentos de fraude. Los ciberestafadores buscan cualquier vulnerabilidad en los sistemas de pago y cobro para beneficiarse.
Te mostraremos a continuación las modalidades más usuales que utilizan.
Este tipo de fraude consiste en la creación de perfiles con datos personales falsos que se asocian a tarjetas o cuentas robadas. En estos casos es donde se presenta la mayor cantidad de falsos positivos.
La Inteligencia de datos detecta en fracción de segundos este tipo de estafas y las rechaza. Y a la vez, permite que los buenos clientes puedan realizar sus compras sin problemas.
Este tipo de fraude está entre los más comunes y están a la orden del día. En él, los delincuentes aprovechan la fiebre de los consumidores para tomar ventaja de alguna oferta excepcional.
Se realiza a través del envío de correos electrónicos o mensajes de texto con links a páginas falsas, por ejemplo ofertas promocionales insuperables de viajes.
No se comete una estafa propiamente, sino que se utilizan bots para tomar ventaja sobre compradores al adquirir ofertas y promociones.
Estas acciones no generan una pérdida económica a tu empresa. Sin embargo, hacen creer a los clientes que las oportunidades no existieron y sólo se trataba de un engaño para atraer clientes a tu sitio.
El uso de la tecnología adecuada puede reconocer y bloquear este tipo de prácticas.
Tu empresa debe prepararse para las jornadas de temporada alta trazando una estrategia sólida que permita reducir al máximo la posibilidad de falsos positivos. Con ello puedes generar una mayor cantidad de ventas.
Estos son algunos de los factores a tener en cuenta:
Realizar estas acciones, si cuentas con un servicio antifraude basado en inteligencia de datos, será muy sencillo.
Es imprescindible que sepas si estás tomando las decisiones correctas y haciendo lo necesario para evitar los falsos positivos. Para ello debes conocer los indicadores claves de seguimiento (KPIs) de la prevención de fraude:
Los indicadores clave de los procesos KPIs) de prevención de fraude te permitirán definir las estrategias de ciberseguridad más eficientes.
Una vez que has determinado cuáles son los valores que debes medir, puedes comenzar a evaluarlos por ciclos y realizar los ajustes necesarios.
Requerirás un esfuerzo extra por parte de todo el capital humano detrás de cada transacción. Logras integrar los equipos de IT, de ventas, servicio a los clientes y todas aquellas personas que están en la línea principal de la empresa.
Contar con un equipo alineado y un software antifraude permitirá mitigar amenazas y contracargos sobre operaciones válidas y el reembolso. Estas últimas ocasionan una doble pérdida a las empresas.
%20(1).png)
La detección eficiente de falsos positivos, sin frenar las ventas, es posible con la ayuda del Servicio Antifraude de Bayonet.
Esta solución analiza miles de datos de cada usuario en línea y crea perfiles que le permiten tomar decisiones precisas de validación. Lo realiza de forma automatizada y en una fracción de segundo, pero su eficacia no se detiene allí.
Buscará permanentemente vulnerabilidades en tu infraestructura y las reportará. Así estarás siempre a la vanguardia de los estafadores.
La integración con tus sistemas será muy sencilla y contará con tán solo 5 pasos. A partir de allí tendrás total seguimiento y control de la operación.
Además, el servicio antifraude de Bayonet no requiere de inversión y tampoco tiene costo fijo de mantenimiento mensual. Estas ventajas le han convertido en el recurso más popular para todo tipo de empresas, incluso las pequeñas y medianas.
Las temporadas altas y festividades son una gran oportunidad de negocio para tu empresa. Debes poner todos tus esfuerzos en ellas, pero también minimizar el riesgo de falsos positivos en estas jornadas de intensa actividad.
La protección en seguridad que incorpores, debe ser capaz de prevenir las estafas y de evolucionar a la par de los ciberdelincuentes. Pero en el proceso reducir el número de falsos positivos de tus clientes leales.
Esta solución debe estar basada en la inteligencia de datos y tener acceso a la mayor cantidad de información de los usuarios. De esta manera podrá elaborar correctamente los perfiles y garantizar más ventas.
El sistema antifraude de Bayonet te permitirá integrarlo a tu infraestructura en 5 sencillos pasos de instalación y no posee costo fijo de mantenimiento, Contáctanos de inmediato y solicita tu demostración.
Antifraude Bayonet: ¿cómo funciona y por qué debes implementarlo?
Servicios digitales antifraude: ¿cómo protegen a las plataformas de pago?
El Verdadero Impacto de los Falsos Positivos en tu Negocio